Charte sur la protection des données à caractère personnel et cookies
Bienvenue sur le site internet https://flexiblepower.totalenergies.com/. En vous connectant ou en consultant le site internet, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, la charte sur la protection des données à caractère personnel et cookies (la « charte ») et les mentions légales. Veuillez noter que d'autres conditions générales et chartes données personnelles et cookies s’appliquent aux autres sites du groupe TotalEnergies et nous vous recommandons de les consulter attentivement.
La charte vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.
TotalEnergies Flexible Solutions est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site internet. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.
1. Finalité, fondement du traitement des données collectées et durée de conservation
Vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles telles que vos Prénom, Nom, Fonction, Email, Numéro de téléphone, et éventuellement l’entreprise où vous exercez, afin de bénéficier des services offerts par le site et afin de répondre notamment à vos demandes d’information.
Le traitement de vos données se fonde sur notre intérêt légitime à vous fournir les services demandés et/ou répondre à vos demandes et sont nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations légales et réglementaires.
Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués par un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes ou de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).
Chaque formulaire ou service limite la collecte des données personnelles aux informations nécessaires et indique notamment :
• qui est le responsable du traitement des données personnelles ;
• quels sont les objectifs du recueil de ces données ;
• si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
• les destinataires des données ;
• la durée de conservation des données ;
• vos droits et la façon de les exercer.
Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus ou sous les formulaires de collecte.
2. Destinataires des données
Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ainsi qu’à certains sous-traitants afin de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).
3. Sécurité et confidentialité de vos données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
4. Gestion des cookies
4.1 Principe
Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet https://flexiblepower.totalenergies.com/ et permet notamment de faciliter vos visites sur le site.
Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l'enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation via les instructions figurant ci-dessous (« Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage »).
Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du site internet.
4.2. Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage
Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur, lorsque vous naviguez sur le site, sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification …), soit des cookies de statistiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.
Lorsque les cookies exigent votre accord préalable à leur installation, nous vous le demandons au moyen du lien « pour en savoir plus », figurant sur la première page du site internet, étant précisé que la poursuite de votre navigation sur le site vaut acceptation.
Les cookies de statistiques permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des utilisateurs sur le site et leur fréquence de retour. L’outil de statistiques utilisé génère un cookie avec un identifiant unique. Votre adresse IP est également collectée afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation, empêchant ainsi votre identification en tant que personne physique. Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Vous pouvez à tout moment bloquer ces cookies selon la procédure d’ « opt-out » en utilisant la gestion des cookies ci-dessous.
4.3. Durée de conservation
Les cookies stockés dans votre terminal ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques ou d’audience auront une durée de vie raisonnable lié à la finalité du traitement envisagé, cette durée n’étant pas prorogée automatiquement lors de vos nouvelles visites sur le site. Au-delà, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.
4.4. Comment supprimez-vous les cookies, recevez-vous une notification de leur stockage ou modifiez les paramètres de votre navigateur?
Comment supprimez-vous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur ?
Sur votre poste de travail :
Sur le lecteur C: \, sélectionnez le dossier Windows
Ouvrez le dossier «Fichiers Internet temporaires»
Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A)
Choisissez l'option "supprimer"
Comment modifiez-vous les paramètres du navigateur pour refuser ou être informé du stockage de cookies ?
• Dans le navigateur Internet Explorer 5 (Microsoft) : Sélectionnez «Outils», puis «Options Internet». Cliquez sur l'onglet «Sécurité», puis sur «Niveau personnalisé» et faites défiler jusqu'à la section «Cookies». En regard de «Autoriser les cookies stockés sur votre ordinateur», sélectionnez «Demander» pour être averti ou «Désactiver» pour refuser tous les cookies.
• Dans le navigateur Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : sélectionnez «Outils», «Options Internet», «Confidentialité», puis le niveau que vous souhaitez appliquer.
• Dans le navigateur Firefox : Cliquez sur «Outils» et sélectionnez «Options». Dans l'onglet «Confidentialité et sécurité», décochez la case «Accepter les cookies des sites Web».
• Dans le navigateur Chrome (Google) : Cliquez sur «Personnaliser et contrôler Google Chrome», puis sélectionnez «Paramètres». Sous «Confidentialité et sécurité», cliquez sur «Paramètres de contenu» et activez «Bloquer les cookies tiers».
5. Vos droits / Contact
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit de consentement préalable à la prospection commerciale et d’opposition dans les conditions de la réglementation applicable. Vous pouvez demander la communication de vos données personnelles et vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous disposez également d’un droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Vous pouvez également demander la limitation, la portabilité de vos données et/ou introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Veuillez adresser votre demande au DPL de TotalEnergies Flexible Solutions à l’adresse électronique « [email protected] »